1. Comment passer une commande ?
Choisissez votre produit, sélectionnez la taille ou la couleur lorsqu'elles sont proposées, ajoutez-le au panier puis suivez les étapes jusqu'au paiement.
2. Comment puis-je payer ?
Le paiement en ligne est sécurisé et traité par Stripe au moyen des méthodes proposées au moment du règlement.
3. Les frais de livraison sont-ils affichés avant le paiement ?
Oui. Le montant applicable est indiqué dans le panier avant la validation du paiement.
4. La livraison peut-elle être offerte ?
Oui, lorsqu'un seuil de gratuité est activé par HAUMANA. Le panier l'applique automatiquement lorsque les conditions sont remplies.
5. Où HAUMANA livre-t-elle ?
Les destinations réellement disponibles sont proposées au moment de la commande.
6. Puis-je retourner un produit ?
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, le consommateur dispose du droit légal de rétractation. Consultez la page Livraison & retours pour connaître la procédure.
7. Comment demander un retour ?
Contactez HAUMANA à boraboraesthetik@outlook.fr avant d'expédier votre retour afin de recevoir les instructions nécessaires.
8. Que faire si mon produit est endommagé ?
Contactez rapidement le service client à boraboraesthetik@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et, si utile, en joignant des photographies.
9. Comment choisir ma taille ou ma couleur ?
Les options disponibles sont indiquées directement sur la fiche du produit. Une variante indisponible ne doit pas pouvoir être commandée.
10. Puis-je créer un compte ?
Oui. La rubrique Mon compte permet d'accéder aux fonctions de création de compte et de connexion disponibles sur HAUMANA.
11. Comment contacter HAUMANA ?
Par e-mail à boraboraesthetik@outlook.fr ou par téléphone au 07 63 42 41 31.