1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jennifer KAIKINGER, entrepreneur individuel, exploitante de la boutique HAUMANA.
Contact données personnelles : boraboraesthetik@outlook.fr
2. Données susceptibles d'être collectées
- Nom, prénom et coordonnées de contact.
- Adresse de livraison communiquée lors d'une commande.
- Informations relatives au compte client.
- Contenu du panier et historique des commandes.
- Statut et références nécessaires au traitement du paiement.
- Échanges avec le service client.
- Adresse e-mail communiquée pour la newsletter, lorsque l'utilisateur choisit de s'y inscrire.
- Informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités
- Créer et gérer le compte client.
- Traiter les commandes.
- Gérer les paiements.
- Organiser la livraison.
- Traiter les retours, remboursements et réclamations.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
- Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
- Envoyer les communications commerciales lorsque le consentement requis a été obtenu.
4. Bases juridiques
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de HAUMANA ou le consentement de la personne concernée.
5. Prestataires
HAUMANA utilise notamment des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Supabase pour l'authentification et certaines données applicatives.
- Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
- Render pour l'hébergement technique du site.
- Les prestataires de livraison nécessaires à l'acheminement d'une commande.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.
6. Paiement
Les données bancaires complètes utilisées pour régler une commande sont traitées par Stripe. HAUMANA ne stocke pas directement le numéro complet de carte bancaire.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou de preuve applicables.
Les données utilisées uniquement sur la base d'un consentement cessent d'être utilisées à cette fin lorsque le consentement est retiré, sous réserve des obligations légales de conservation.
8. Cookies et stockage local
Le site peut utiliser des mécanismes techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l'authentification et la conservation temporaire du panier.
Si des outils de mesure d'audience, de publicité ou d'autres traceurs non indispensables sont ajoutés ultérieurement, les règles de consentement applicables devront être respectées.
9. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, la limitation d'un traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s'applique et retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : boraboraesthetik@outlook.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Sécurité
HAUMANA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation illégitime.
11. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'une évolution du site, des prestataires utilisés ou de la réglementation.